Planos e valor

O que você contrata — e por que não é só resposta automática genérica

A Flowte automatiza vendas e atendimento — WhatsApp em destaque, com painel para sua equipe, catálogo, pedidos, agenda, fila humana e integrações. IA opcional quando faz sentido. Aqui explicamos os tipos de uso e como escolher o plano.

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Três jeitos de usar a Flowte no dia a dia

O produto é o mesmo — o que muda é até onde o fluxo vai sozinho e se entra IA. Escolha o cenário que mais parece com sua operação hoje.

Triagem e atendimento inicial

O bot recebe, qualifica o assunto, coleta o básico e encaminha para vendedor ou próximo passo — sem sua equipe ficar respondendo a mesma pergunta.

“Quero orçamento” → coleta nome, cidade e interesse
Horário de funcionamento e encaminha para vendas
FAQ repetitivo sem ocupar o time

Atendimento parcial (híbrido)

Parte da jornada no automático — pedido, agenda, catálogo — e humano entra na exceção ou no fechamento.

Monta carrinho no chat e humano confirma pagamento
Agenda consulta automática; remarca com atendente
Consulta estoque em planilha ou sistema e passa para vendedor na negociação

Fluxo ponta a ponta

Do primeiro contato até pedido pago, consulta agendada ou problema resolvido — com regras do seu negócio, integrações e, se contratado, IA entendendo texto livre.

E-commerce conversacional com checkout hospedado
Clínica ou salão com agenda completa no chat
Suporte com base de conhecimento e dúvidas por produto

Menu automático vs IA com créditos

Modo Fluxo — roteiro definido

O cliente escolhe opções (1, 2, 3) ou segue botões que você configurou.
Não interpreta texto livre: se escrever fora do roteiro, o bot repete o menu ou pede para escolher.
Custo previsível: mensalidade fixa, sem pacote de créditos.
Inclui pagamento conectado e avisos para ERP e CRM.
Ideal quando o roteiro é estável e as perguntas se repetem.

Modo IA — entende o que o cliente escreve

Interpreta mensagens em linguagem natural dentro das regras do seu negócio.
Cada resposta com IA consome créditos; o painel mostra gasto por conversa.
Acabou o pacote do mês? O atendimento continua no menu automático até recarregar.
FAQ inteligente e dúvidas por item no catálogo, além do roteiro do Fluxo.
Passa discretamente para humano quando não tem base suficiente para responder.

Por que não comparar só com o custo do canal

Ter WhatsApp conectado é só a porta de entrada. A Flowte entrega a operação em cima — o que levaria meses juntando automação, painel, fila e integrações por conta própria. Outros canais seguem a mesma lógica quando ativos no plano.

Só o canal de mensagens

Só o canal de mensagens — você monta automação, painel e integrações
Sem catálogo, pedido ou agenda prontos
Sem fila humana nem painel para o time
Sem modelo por nicho nem motor de fluxo reutilizável

Plataforma Flowte

WhatsApp em produção + painel web em tempo real (multicanal conforme plano)
Catálogo, pedidos, agenda, atendimento e configurações no console
Modelos por nicho (funil, FAQ, transferência humana) prontos para editar
Pagamento, avisos para ERP/CRM e conexão com seus sistemas
Filas, métricas e permissões por papel na equipe
Sob demanda: Google Sheets e e-mail operacional

Taxas de conversa Meta/WhatsApp e custo de provedor de IA (quando usada) são variáveis à parte — a mensalidade cobre a plataforma e a operação configurada.

Qual plano combina com você?

Valores são “a partir de” — volume, integrações e pacote de créditos fecham na proposta.

Starter

a partir de R$ 499/mês

Para quem: Primeiro atendimento automatizado com implantação guiada (1 fluxo).

Inclui: Um roteiro automático, painel e transferência para humano — sem IA nem vários fluxos no self-serve.

Fluxo

a partir de R$ 799/mês

Para quem: Operação completa em menu automático — você evolui os fluxos no painel.

Inclui: Vários fluxos, catálogo, fila humana, pagamento conectado e relatórios.

IA

a partir de R$ 1.299/mês

Para quem: Quem precisa que o bot entenda o que o cliente escreve.

Inclui: Pacote de créditos, FAQ/catálogo com IA e retorno ao menu quando acabar.

Premium

a partir de R$ 2.499/mês

Para quem: Alto volume, vários usuários no painel e planilhas/e-mail na proposta.

Inclui: Mais créditos, integrações avançadas, SLA e onboarding assistido.

Créditos de IA

O que é um crédito?

Unidade de consumo quando o atendimento usa IA (interpretar mensagem, ferramentas, enriquecimento). Mensagens só no modo menu 1·2·3 não consomem créditos.

O cliente fica sem resposta se acabar?

Não. O bot volta ao menu automático (roteiro configurado) até você recarregar créditos ou renovar o pacote.

Consigo ver quanto gastou?

Sim — o painel mostra o uso por conversa, para você precificar e ajustar o roteiro.

Ainda em dúvida?

Conte como você atende hoje — triagem, parcial ou ponta a ponta — e montamos plano e créditos na medida.

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