Atendimento automatizado: da triagem ao ponta a ponta

Time Flowte
Produto e conteúdo
5 de fevereiro de 2026

Nem todo negócio precisa de IA no primeiro dia. Muitas operações começam com triagem em menu automático e evoluem quando o volume justifica.

Três estágios comuns

Triagem qualifica e encaminha. Atendimento parcial resolve pedido ou agenda e passa exceção para humano. Ponta a ponta fecha venda ou consulta no chat, com checkout e confirmação.

  • Starter ou Fluxo para triagem e FAQ
  • Fluxo ou IA para carrinho, agenda e catálogo
  • IA ou Premium para texto livre e base de conhecimento

A página /planos/guia detalha exemplos e qual plano combina com cada estágio.